Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zlakiwziete.pl prowadzony jest przez:

Z ŁĄKI WZIĘTE MARTYNA KASPEREK

Adres: 23-235 Grabówka, 98

NIP: 7151959862

E-mail: kontakt@zlakiwziete.pl

Telefon: +48 603 298 604

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy produktów, dokonywania płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem zlakiwziete.pl
  5. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Charakter oferowanych produktów

  1. Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są ręcznie z naturalnych suszonych i/lub stabilizowanych roślin.
  2. Ze względu na naturalny charakter materiałów każdy produkt jest niepowtarzalny.
  3. Część produktów oferowanych w Sklepie stanowią unikatowe wyroby rękodzielnicze dostępne wyłącznie w jednym egzemplarzu.
  4. W przypadku produktów unikatowych sprzedaży podlega dokładnie egzemplarz przedstawiony na zdjęciach produktowych.
  5. Po zakupie produktu unikatowego zostaje on oznaczony jako niedostępny i nie jest ponownie oferowany do sprzedaży.
  6. Różnice wynikające z naturalnych właściwości materiałów roślinnych nie stanowią wady produktu.
  7. Zdjęcia suszonych i stabilizowanych roślin oferowanych jako materiał florystyczny mają charakter poglądowy. Ze względu na naturalne pochodzenie roślin poszczególne partie mogą różnić się kolorem, długością, rozgałęzieniem oraz stopniem rozwinięcia kwiatostanów.

§4. Produkty wykonywane po złożeniu zamówienia

  1. Wybrane produkty oferowane w Sklepie wykonywane są po złożeniu zamówienia przez Klienta.
  2. Dotyczy to w szczególności bukietów, wianuszków na głowę oraz innych produktów oznaczonych w opisie jako wykonywane na zamówienie.
  3. Zdjęcia takich produktów mają charakter poglądowy i przedstawiają przykładową realizację.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zachować charakter, styl oraz kolorystykę prezentowanego wzoru.
  5. Ze względu na naturalny charakter materiałów oraz ręczne wykonanie gotowy produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego wzoru pod względem odcieni kolorystycznych, kształtu lub układu poszczególnych elementów.
  6. Różnice wynikające z naturalnych właściwości materiałów oraz ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.

§5. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Klient może zamówić produkt wykonywany według własnej koncepcji, inspiracji lub indywidualnych wytycznych.
  2. Szczegóły realizacji ustalane są indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  3. Ze względu na charakter pracy ręcznej oraz dostępność materiałów naturalnych końcowy efekt może nieznacznie różnić się od przedstawionych inspiracji.
  4. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia następuje po:
    • dodaniu produktów do koszyka,
    • uzupełnieniu wymaganych danych,
    • zaakceptowaniu Regulaminu,
    • potwierdzeniu zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

§7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny zawierają wszystkie wymagane prawem składniki ceny.
  3. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie Sklepu.

§8. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium wskazane przez Sprzedawcę.
  2. Termin realizacji zamówienia określony jest w opisie produktu.
  3. Produkty wykonywane na zamówienie mogą posiadać wydłużony czas realizacji.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w zakresie właściwego zabezpieczenia przesyłek.
  5. Ze względu na delikatny charakter suszonych i stabilizowanych roślin podczas transportu mogą wystąpić niewielkie przesunięcia elementów kompozycji lub odpadnięcie pojedynczych fragmentów materiału roślinnego.
  6. Drobne zmiany wynikające z transportu, które nie wpływają na estetykę i funkcjonalność produktu, nie stanowią podstawy reklamacji.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zlakiwziete.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Reklamacji nie podlegają:
    • naturalne różnice pomiędzy egzemplarzami produktów wykonywanych ręcznie,
    • różnice wynikające z naturalnych cech materiałów roślinnych,
    • niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitorów i urządzeń elektronicznych,
    • drobne zmiany kompozycji wynikające z transportu, o ile nie wpływają one na możliwość korzystania z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 19.06.2026.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.